Курсы для мастеров- приёмщиков

Мастер-приемщик. Модуль 1/4

8 ч. (очно)

Цель курса: формирование знаний о функциях и необходимых компетенциях консультанта автосервиса

Целевая аудитория: мастера-приёмщики / стажёры, руководители СТО

Задачи курса: 1.Сформировать представление о функциях и компетенциях консультанта автосервиса.
2.Информировать о рациональной организации рабочего места и эффективном взаимодействии с командой СТО.

Цена: 96 руб.

Тренер курса

Сергей Пахольчиктренер курса "Мастер-приемщик / консультант сервиса"
Подробнее о тренере

Содержание курса

1.Цель деятельности мастера-приемщика / консультанта на предприятии автосервиса:
1.1. Что является целью деятельности мастера-приемщика;
1.2. Какие задачи стоят перед мастером приемщиком;
1.3. Исполняемые функции и обязанности мастера-приемщика;
1.4. Зона ответственности мастера-приемщика.
2.Структура предприятия автосервиса (станции технического обслуживания) и место в ней мастера-приемщика / консультанта:
2.1. Взаимодействия мастера-приемщика в команде – логистика информационных потоков;
2.2. Документооборот.
3.Организация рабочего места мастера-приемщика для обеспечения эффективной работы с клиентом.
4.Ключевые компетенции мастера-приемщика – профессиональные и личностные качества, необходимые для успешной работы.
5.Заключительная часть: контрольное тестирование, ответы на вопросы.

Скачать подробную программу

Галерея

Диагностика двигателей
Замена автостекол
Шиномонтаж
Запись и консультации: +375 29 606-33-88+375 33 606-33-88
e-mail:   academy@shate-m.com
Место обучения: ул. Мира, 2А, пос. Привольный, Минский р-н (вход - через Автосервисный центр).