• Технический семинар-тренинг от BILSTEIN GROUP «Сайлентблоки. Сход-развал»
• Семинар ELRING в Могилёве
• Семинар ELRING в Привольном
• Технический семинар NPR в г.Минске
• Технический семинар-тренинг АТЕ в г. Минск
• Онлайн-семинар "Газораспределительный механизм. Основные неисправности привода ГРМ. Рекомендации по замене комплекта ремня"
• Учебный курс «Ведение учета на предприятиях автосервиса и торговли запасными частями с использованием ПО «Total Service»
• Потребительский экстремизм в автобизнесе
• Продавец запасных частей - работа с каталогами
• Мастер-приемщик
• Мастер-приемщик
• Мастер-приемщик
• Практический семинар по учетной системе ПО «Тотал-сервис»
• Технический семинар-тренинг от BILSTEIN GROUP «Сцепление. Привод сцепления»
• Технический семинар-тренинг от BILSTEIN GROUP «Сайлентблоки. Сход-развал»

Потребительский экстремизм в автобизнесе

Цель курса: 1. Получить информацию о таком понятии как "потребительский экстремизм" и формах его проявления в автомобильной сфере. 2. Ознакомить с действенными методами противостояния недобросовестным клиентам при продаже автокомпонентов и их установке на сервисе. 3. Получить юридически грамотное обоснование своих действий при возникновении конфликтов с клиентом.

Целевая аудитория: руководители и собственники СТО, мастера-приемщики, администраторы магазина, консультанты сервиса, специалисты по продажам, продавцы-консультанты, специалисты СТО, клиенты "ШАТЕ-М ПЛЮС", сотрудники участников проекта "ЕВРОАВТОСЕРВИС, инженера по гарантии дилерских центров, юрист организации

Задачи курса:

Цена: 150 руб.